Votre soif d'apprendre, mérite un coachinfo@coachvins.com

RGPD

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Coach Vins EURL — 24 rue du Bois de Combault, 77340 Pontault-Combault — info@coachvins.com — 09 72 16 55 13

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

  • Identité et coordonnées (nom, email, téléphone) lors d'une demande de contact ou d'une commande.
  • Adresse de livraison et de facturation pour les commandes de vins.
  • Email et mot de passe chiffré pour la création d'un compte client.
  • Historique de commandes et préférences.
  • Données de navigation (mesure d'audience).

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par Coach Vins : le paiement est traité directement par notre prestataire sécurisé Stripe.

Finalités

Les données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client, répondre à vos demandes, respecter nos obligations comptables et légales (dont la vérification de majorité pour la vente d'alcool) et améliorer le site. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : Stripe (paiement), transporteurs Chronopost et Mondial Relay (livraison), hébergeur du site.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement (panier, session) et des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant 1 an après suppression. Les documents de facturation sont conservés 10 ans conformément aux obligations comptables. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@coachvins.com ou via le formulaire de contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.